SGK’dan yapılan açıklamada şu tabirler kullanıldı: “Kurumumuzun ‘çift ödeme iadesi’ bahisli rastgele bir süreci yoktur. Ayrıyeten kurumumuz tarafından gönderilen SMS yahut e-postalar yalnızca bilgilendirme hedefi taşımaktadır. Mail yoluyla bireylerden IBAN ve şahsî bilgi talep edilmemektedir. Vatandaşlarımız kuşkulu bir e-posta aldığında Çalışma Hayatı Bağlantı Merkezi ALO 170 ve CİMER üzerinden bizimle irtibata geçebilir ya da Toplumsal Güvenlik Vilayet Müdürlüğü/Merkezlerimizden bilgi alabilirler.”